Después de dictar una conferencia, Ferran siente la decepción del fracaso. Su mensaje no llega al auditorio. Max, su viejo profesor, opina con sinceridad y cariño: «Te han seguido con interés. Pero no te han comprado (&) Todavía tienes aquel refugio en Menorca? Ve a pasar unos días allí y dedícate a observar los faros.» Observándolos con detenimiento, Ferran podrá descubrir su mensaje, único e irrepetible. Cada uno de ellos encierra una de las 5 claves de la comunicación. Y acompañando a Ferran en su recorrido, descubriremos cuáles son esas claves para que nuestros mensajes lleguen, con claridad y efectividad, a quienes nos dirigimos.
